“警察同志，我代表企业以及员工谢谢你们！这是我们的一片心意。”近日，绍兴上虞东山精密塑胶有限公司行政中心总监徐莉萍来到绍兴市公安局上虞区分局便民公安分中心，将一面印有“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗，双手递到教导员任国刚的手上，对民警上门提供公安政务服务业务表示真诚感谢。

　　今年以来，区公安分局推行“警务服务矩阵”这一护企优商新举措，将“企业要什么”与“公安做什么”精准匹配，打造“需求在矩阵感知、警力在矩阵集结、服务在矩阵供给”的警企协同生态。

　　创新“警务服务矩阵”新模式

　　近期，区公安分局便民公安分中心教导员带领4位工作人员来到东山精密塑胶有限公司，为企业员工办理流动人口居住登记、驾驶证期满换证等公安政务服务业务。

　　“驾驶证过期是件麻烦事，现在员工不用特地请假跑一趟，真是太方便了。”企业负责人说，“警务服务矩阵”的推出帮他们解决了员工日常生活中经常碰到的困难，很大程度上减少了企业人力和行政成本。

　　发挥警务触角广优势，主动问需企业，区公安分局密集走访20余家企业，梳理企业需求清单、政策清单，融会贯通护企优商各项政策，提高政策兑现效率，持续增强市场主体活力，全力确保企业“生产不停、物流不断、产能不减、秩序不乱”。

　　美诺华上虞公司负责人刚从安徽到任不到一周时间，他感慨地说道：“来之前就听说浙江政府的服务意识很强，要不是亲身感受，真不敢相信。”

　　目前，区公安分局便民公安分中心已上门服务包括卧龙集团、恒安集团等12家企业，员工及家属8万余人，满意率保持100％。户政、新居民、车驾管、治安等涉企民生高频事项“不出厂门”一站式办理，有效避免企业职工“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的尴尬现象。

　　高频民生事项“上门办”

　　依托“云帮办”数字化手段，借助“一码助企”应用，区公安分局对企业需求量大的政务服务项目，实行“网上办、自助办、上门办”，员工可通过企业专属二维码随时申报、咨询、预约，同步发挥社区警务触角广优势，开展上门服务，实现需求侧与户政、车驾管、新居民等全警种业务精准匹配，员工因办事请假大幅减少。截至目前，共办理新居民人才引进、企业保安员考试报名等业务1400余件。

　　卧龙集团的朱先生平时忙于工作，一直抽不出时间，导致驾驶证过期。这次听说公安机关上门办理，他马上报名，不出厂门就完成了驾驶证期满体检、换证一站式服务。“真是太方便了。”当天下午，朱先生就拿到了《驾驶证》，第二天就可以开车回家过中秋小长假。

　　外地员工事项“跨省办”

　　为给上虞打拼的外地员工更多归属感，警务服务矩阵还进一步深化“一网通办”、居住证互认、长三角新生儿落户、居民身份证“跨省通办”等面向新居民政务服务事项，最大限度减少人员跨省流动，助力外地员工本地安居，保障企业正常生产秩序。今年以来，为外来务工人员办理新生儿跨省落户54人、未满16周岁新居民子女异地首次申领身份证1144人。

　　春秋户外用品公司的韩女士，老家来自安徽临泉，已经在上虞工作7年。刚刚顺利产下小宝宝不久，便民公安分中心的工作人员就到医院为小宝宝办理了安徽临泉的落户手续。得益于长三角新生儿落户“跨省通办”政策，韩女士不用为了孩子的户口问题，专门回老家跑一趟，直呼“太方便了”。

　　涉企保障事项“简化办”

　　全力做好涉企车辆保障，落细“常态化+”防疫举措，科学灵活做好货车司机进出管理，简化办事流程，部分业务实现容缺办理，普通货运车辆通行证实行移动申报和登记，延长危化品运输车辆通行证有效期，对外地来虞投资商在虞发生的14类轻微交通违法行为实行“首违不罚”，最大限度畅通大动脉、微循环。

　　涉外商务事项“加急办”

　　针对出入境管控措施严于平时的情况，“警务服务矩阵”科学统筹精准防控与出入境便利两个维度，实行“一事一议”，确保商务人员“出得去、进得来”，助力企业保订单、抢订单、拓市场。

　　泰富公司刘经理急需出国，但因其户籍在省外办理护照至少需七个工作日。正焦急万分时，区公安分局利用“警务服务矩阵”评估，协调开通绿色通道，仅三天就帮刘经理拿到了护照。