一是发挥社工优势，动员有序参与。区社会工作总站向全区15个乡镇（街道）社会工作站和145个社会工作室发出倡议，要求各社工站（室）要认真做好本站（室）疫情防控工作，并充分发挥各自优势，积极配合本辖区政府做好疫情防控相关服务工作，充分发挥社工专业优势。先后80余名社会工作者和150名志愿者参与辖区疫情防控。开通心理疏导热线，至今共受理300余人次。

　　二是聚焦特殊群体，确保服务不断线。受疫情影响,社工站减少线下活动开展，但服务未止。为创新服务形式，聚焦特殊群体，动态掌握了解辖区特困老人、困境儿童身心健康情况。社工站社工采用入户探访、QQ连线、微信视频等多种形式进行关爱服务。还进行疫情防控知识宣传，为特殊群体讲解口罩的正确戴法、七步洗手法等，并贴心地为儿童辅导功课，确保了服务不断线，保障未成年人健康成长。

　　三是传递社工声音，做好社工“宣传员”。自去年12月疫情发生以来，区社会工作总站和15个乡镇（街道）社会工作站充分的发挥“宣传员”作用，积极动员整合各类媒体资源，先后通过上虞日报、微信公众号、抖音、微博等媒体以图文、视频等多种形式对我区社会工作站（室）社工、志愿者参与疫情防控情况进行了宣传报道，累计浏览量达10000余人次。