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数字赋能让便民服务更高效更亲民
发布时间:2021-06-29    来源:上虞日报

  6月25日,记者从区便民服务中心获悉,在刚刚发布的浙江省委省政府关于表扬在2020年度改革创新工作中成绩突出集体和个人的通报上,绍兴市上虞区便民服务中心榜上有名。

  “这一殊荣与中心持续改革创新密不可分。”区便民服务中心负责人介绍,早在2018年底,我区不见面招标投标系统在全省率先开发启用“不见面”招标投标系统,将涉及招标人、投标人的19个现场办理事项纳入“不见面办理”范围,实现了招投标全流程“无纸化”“零跑腿”“不见面”,该典型做法获绍兴市委《领跑者》、省改革办《领跑者》发表,并在浙江省改革创新最佳实践案例评选中荣获“优秀实践案例”称号。

  去年7月,“不见面”招标投标系统在上虞区级和基层全面运行,成效十分显着,受到了招标投标企业的一致好评,大大提高了外地企业的投标参与度。

  今年,为进一步深化拓展不见面系统,该中心积极推行“互联网+监管”模式,开发设计了五色码数字管理系统,对建设工程交易投标人采用累计记分制,并根据分值高低制订相对应“红紫黄蓝绿”五色码,着力构建公共资源交易数字化监管体系。

  在服务提质上,该中心以数字赋能为手段,进一步创新推进我区社区服务中心2.0版建设,充分发挥基层平台的服务功能,强化数字化在基层办事中的蝶变作用,打响“虞快办”“e问通”服务品牌,让便民服务、政务服务更高效、更亲民、更有温度。目前,全区359村(社区)基本完成2.0版全覆盖,可办事项从原先的33项增加到79项,预计到今年底将可办事项扩容到100项;借助数字化手段,在全区71个村社区配置自助服务终端,指导群众在自助终端、电脑端和手机端操作,逐步实现数字化助推下的办事不出村。

  此外,区便民服务中心还作为牵头部门,通过对接绍兴市社会保障市民卡公司等相关部门,在下管启动绍兴市民卡(通卡)业务办理镇村试点工作,实现山区百姓在家门口就能办理“一卡通”业务。“这下公交卡充值,不用大老远跑去汽车东站,在下管镇政府的便民服务中心就可办理业务了。”下管镇新民村70岁的徐大爷开心地说。

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